2021絲路文旅TCI報告中 華山景區在西部5A景區便利度Top20排名第一
2021絲路文旅TCI報告中 華山景區在西部5A景區便利度Top20排名第一
7月16日，借助2021西安絲綢之路國際旅游博覽會(huì )的平臺，中國社會(huì )科學(xué)院財經(jīng)戰略研究院聯(lián)合美團發(fā)布《2021絲路文旅旅游消費便利度指數報告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《2021絲路文旅TCI報告》”）這也是中國首份以西部景區為主要研究對象的TCI指數報告。
報告顯示，西部5A、4A景區便利度得分74.5分，較國內同等級景區平均分75.1分略低。這主要受到交通與預約購票便利度不足的影響。但值得注意的是，西部景區在信息獲取與游玩便利度上，超過(guò)平均水平。
TCI指數從消費者景區旅游消費全鏈路定義便利度，梳理出消費者從出發(fā)地到景區涉及的四個(gè)主要旅游消費環(huán)節：信息獲取、交通、入園及游玩。TCI得分越高意味著(zhù)該景區的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境越利于消費者旅游和消費。
分省份來(lái)看，在統計范圍內的十省（市、自治區）中，寧夏、陜西、四川、重慶等地的5A、4A景區便利度，優(yōu)于西部同等級景區平均情況，其中寧夏、陜西、四川等地的5A、4A景區便利度，超過(guò)國內同等級景區便利度均值。
《2021絲路文旅旅游消費便利度指數報告》發(fā)布現場(chǎng)
具體來(lái)說(shuō)，陜西、貴州景區的信息獲取便利度較高；寧夏、陜西景區的交通便利度情況較好；寧夏、四川景區在預約購票方面較為便利；陜西、寧夏景區的游玩便利度較高。
《2021絲路文旅TCI報告》對便利度得分排名前20的西部5A、4A景區進(jìn)行了匯總。在西部5A景區中，陜西華山風(fēng)景名勝區、貴州黃果樹(shù)風(fēng)景名勝區、貴州龍宮景區、四川都江堰景區與寧夏水洞溝旅游區的便利度表現較好。在西部4A景區中，重慶動(dòng)物園、四川九皇山景區、陜西黑河國家森林公園、陜西西安金龍峽風(fēng)景區及陜西樂(lè )華恒業(yè)歡樂(lè )世界的便利度情況排名靠前。
針對游客在出行前決策、預約購票、游覽等環(huán)節的不順暢，以及在預約制漸成風(fēng)尚的趨勢下，景區存在的問(wèn)題，《2021絲路文旅TCI報告》基于數據，并參考行業(yè)專(zhuān)家建議，針對性地給出了多項提升景區旅游便利度的建議，包括：景區預約信息有待完善、線(xiàn)上票種與相關(guān)文旅產(chǎn)品的供應需豐富、優(yōu)化出票速度和退票政策、加強適老化改造、實(shí)現限流與人流均衡、合理調度服務(wù)資源并優(yōu)化游客入園與游玩體驗以及景區可將自身評估與數據結合反哺自身。
此外，在大會(huì )“智造增量 賦能創(chuàng )新”專(zhuān)題論壇環(huán)節，圣東旅居、暢游寶和自在游進(jìn)行了針對景區賦能的主題演講。在景區二次消費開(kāi)發(fā)的困難及解決方案探索的圓桌對話(huà)環(huán)節，陜西華清宮文化旅游有限公司執行董事、陜西省旅游景區協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)姚新垣；大唐芙蓉園景區管理分公司總經(jīng)理董世宏；陜旅集團壺口文旅公司黨支部副書(shū)記任超等文旅行業(yè)嘉賓參與討論并圍繞景區二次消費開(kāi)發(fā)闡釋精彩觀(guān)點(diǎn)。
來(lái)源：西安絲路旅博會(huì )
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