考拉自由行，一切從用戶(hù)角度出發(fā)，回歸旅游本質(zhì)，自由、品質(zhì)！
受訪(fǎng)人：考拉自由行，被業(yè)內稱(chēng)為旅游行業(yè)的黑馬，高品質(zhì)中國自由行的領(lǐng)袖品牌。現已開(kāi)通地區，海南考拉自由行、四川考拉自由行、云南考拉自由行、西安考拉自由行、貴州考拉自由行、西藏考拉自由行、廣西考拉自由行、東北考拉自由行、西北考拉自由行等全國各地熱門(mén)旅游目的地。
“一切從用戶(hù)出發(fā)，關(guān)注旅行客人的需求”，考拉自由行作為海南、四川、云南、廣西、西藏等全國旅游首屈一指的高品質(zhì)旅游企業(yè)，到底有著(zhù)什么樣的魔力讓他廣受游客的親睞呢？下面隨著(zhù)記者詳細了解考拉自由行。
記者：您好，考拉自由行這個(gè)名字很特別，是怎么取名的呢？
考拉自由行：其實(shí)最初我們是注冊了域名kaolatravel.com。（考拉自由行官網(wǎng)）然后，自從2006年開(kāi)始做在線(xiàn)旅游。當我們服務(wù)游客數量越來(lái)越多，游客有了新的需求，市場(chǎng)需要一個(gè)高品質(zhì)旅游的品牌。
我們幾個(gè)聯(lián)合創(chuàng )始人坐在一起，大家都在討論高品質(zhì)旅游產(chǎn)品的名稱(chēng)，做思維風(fēng)暴的時(shí)候寫(xiě)了滿(mǎn)滿(mǎn)一黑板的名稱(chēng)，有悠游，尊享，樂(lè )游等等。后來(lái)，考拉自由行這個(gè)詞被推選出來(lái)，首先，考拉自由行這個(gè)名字非常好聽(tīng)，比較有趣！給人感覺(jué)非常溫馨，可愛(ài)。人們對它的印象大多是在樹(shù)上睡覺(jué)，每天非常悠閑。同時(shí)考拉性情溫馴，行動(dòng)遲緩，從不對其他動(dòng)物構成威脅。非常平易近人！
記者：確實(shí)，考拉自由行這個(gè)名字很棒，有利于傳播。你們想把考拉自由行打造成什么樣子？目標理想是什么？
考拉自由行：我們的想法很專(zhuān)注，希望把考拉自由行打造成“中國高端品質(zhì)旅游的代表品牌”。因為，目前旅游這個(gè)傳統而巨大的市場(chǎng)，至今仍然是雜亂無(wú)序的，低價(jià)甚至是低劣品質(zhì)的旅游服務(wù)比比皆是，沒(méi)有誰(shuí)能夠為旅游建立一個(gè)規范化、可信任的規則。
考拉自由行也無(wú)法改變整個(gè)行業(yè)，但我們愿意嘗試將旅游回歸本質(zhì)，以游玩為主，拒絕購物！拒絕自費！拒絕強制消費！用工匠精神來(lái)做好服務(wù)，我們無(wú)法改變美景，但我們可以讓各位考拉驢友的旅途變得更加輕松愉悅。
所以，考拉自由行的目標理想是：讓旅游更簡(jiǎn)單！1分鐘聯(lián)系我們的考拉金牌顧問(wèn)，3分鐘為游者設計出合適旅游線(xiàn)路，5分鐘確定好方案！剩下的只需帶上行李就夠了，剩下交給考拉自由行就夠了。（135準則）
考拉自由行
當然，理想歸理想，路要一步步走。我們當然會(huì )一步一個(gè)腳印地往前走。譬如，我們將實(shí)施旅游線(xiàn)路體驗，線(xiàn)路規劃師反復篩選，行程體驗師實(shí)地體驗，將一切不人性化不合理剔除掉。接下來(lái)，我們將實(shí)施旅游質(zhì)量監督計劃，服務(wù)商和導游接受神秘客人檢查，不合格的服務(wù)者一定要下崗。同時(shí)我們也要幫助從業(yè)者接受新的服務(wù)觀(guān)念，真正的提升服務(wù)的品質(zhì)，要為游客游客服務(wù)好，而不是當他們是搖錢(qián)樹(shù)。因為只有這樣做，才能真正的有更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更優(yōu)質(zhì)的資源，讓客人更放心。以用戶(hù)需求為導向，是顛撲不破的真理。
記者：會(huì )不會(huì )堅信自己的道路一定會(huì )成功？
考拉自由行：我們具備了天時(shí)、地利、人和。10多年的旅游業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，市場(chǎng)的優(yōu)勢和團隊的優(yōu)勢。讓我們有信心也有能力，調動(dòng)各項資源來(lái)實(shí)現旅游服務(wù)的品質(zhì)化、品牌化。我們堅信考拉自由行走品質(zhì)旅游的道路會(huì )成功，也會(huì )超越，超越超越前輩也超越自己。
現在我們從負責人處了解到，目前考拉自由行已經(jīng)開(kāi)設了，海南考拉自由行、四川考拉自由行、云南考拉自由行、西安考拉自由行、貴州考拉自由行、西藏考拉自由行、廣西考拉自由行、東北考拉自由行、西北考拉自由行等。希望大家以后出游都能購享受考拉自由行為大家帶來(lái)的舒心旅游服務(wù)！
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