天河潭景區(qū)：智慧旅游提供更佳游客體驗
??現(xiàn)在，準(zhǔn)備去天河潭景區(qū)的游客，只要在手機(jī)上下載一個天河潭APP，就可以查看景區(qū)3D實景，實時了解景區(qū)交通、天氣、游客量、住宿、美食等相關(guān)訊息，提前合理規(guī)劃行程，實現(xiàn)輕松暢游天河潭。
??據(jù)了解，近年來，天河潭景區(qū)通過實現(xiàn)智慧旅游,改善整體旅游環(huán)境，為廣大游客提供智慧化的旅游服務(wù)，通過各種技術(shù)的應(yīng)用，全力將天河潭打造為從線上到線下、從管理到服務(wù)全面集成的全方位智慧景區(qū)，提升游客全程旅游體驗。
??“我們現(xiàn)在看到的是視頻監(jiān)控系統(tǒng)，它是采用支持4k的600萬像素攝像機(jī)，實現(xiàn)了景區(qū)無死角的監(jiān)控覆蓋。”天河潭景區(qū)的地下停車場含有自助尋車系統(tǒng)，游客可以在地下停車場里找到系統(tǒng)，在里面輸入自己的車牌號信息，就可以查詢到你自己所在的位置與車輛之間的位置，以及路線圖，極大地方便游客尋找車輛。“還有我們的游客求助功能，游客只需要下載天河潭APP，使用APP里面的一鍵求助功能，發(fā)送求助信息，系統(tǒng)會接收到游客的求助信息，及時給游客提供幫助。景區(qū)還有一個官方服務(wù)網(wǎng)站，網(wǎng)站里有天河潭的二維和三維地圖，游客只需要在地圖里點擊景點名稱，就會顯示景點的簡介，方便游客查閱；游客還可以在網(wǎng)站內(nèi)實現(xiàn)天河潭的購票，也可以在網(wǎng)站實現(xiàn)酒店預(yù)訂和停車位預(yù)訂，極大地方便了游客。”天河潭景區(qū)營銷中心龔志虹喜形于色地介紹說。
??據(jù)悉，天河潭景區(qū)還通過聯(lián)通旅游大數(shù)據(jù)定制天河潭版本，實現(xiàn)天河潭游客客源分析、天河潭游客特征分析、區(qū)域逗留分析、游客搜索數(shù)據(jù)分析、游客APP使用分析、實時客流熱力圖、客流變化統(tǒng)計和階段性預(yù)測等，為精準(zhǔn)營銷推廣和精準(zhǔn)決策提供支持。通過智慧旅游使游客能更便捷、更快速、更簡單、更直觀地了解、體驗景區(qū)帶來的“縱情山水間，悠閑心體驗”全新旅游模式。
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