中小旅行社b2c 中小旅行社營銷創(chuàng)新研究
導讀:中小旅行社b2c 中小旅行社營銷創(chuàng)新研究 1. 中小旅行社營銷創(chuàng)新研究 2. 旅行社經營管理模式創(chuàng)新研究 3. 旅行社經營管理創(chuàng)新 4. 中小型旅行社網絡營銷策略 5. 旅行社產品創(chuàng)新研究 6. 旅行社創(chuàng)新有哪些策略 7. 中小旅行社營銷創(chuàng)新研究論文 8. 中小旅行社營銷創(chuàng)新研究方向 9. 中小旅行社營銷創(chuàng)新研究報告 10. 旅行社營銷策略研究
1. 中小旅行社營銷創(chuàng)新研究
旅游市場營銷首先要適銷對路,其次要在那個山上唱那支歌,結合旅游資源,整合營銷優(yōu)勢。
優(yōu)點在于無售后困擾,缺點在于難以滿足各類素質及欣賞標準人群的要求。2. 旅行社經營管理模式創(chuàng)新研究
要求我們堅持與時俱進,以游客為中心
3. 旅行社經營管理創(chuàng)新
步入新世紀,中國國際旅行社總社(集團)按照現(xiàn)代企業(yè)制度科學管理的要求,“集團化、名牌化、智能化、國際化”的前進方向,強化企業(yè)內部管理中的各項措施,推出了黨政聯(lián)席會議模擬現(xiàn)代企業(yè)制度董事會制度、重大決策程序、財務雙簽制度、子公司管理條例、經營目標責任制、財務預算制、費用指標控制制、文件運轉會簽制、社務公開職代會議事規(guī)則、督辦制度、財務經營活動分析會、經營調度會、市場分析會制度。
旅行社主業(yè)實施財務集中管理分級核算、集中采購分級運作的管理模式;對下屬企業(yè)加強計劃管理、過程管理、財務決算、審計監(jiān)督等企業(yè)內部監(jiān)管制度,使企業(yè)的經營活動處于動態(tài)管理之中。
在管理技術創(chuàng)新中,國旅總社致力于建立靈敏、準確的企業(yè)信息系統(tǒng),積極推進智能化辦公,提高了管理中的科技含量,先后推出了BBS國旅信息港網站,實現(xiàn)了企業(yè)內部管理互聯(lián)網;完善了電子郵件發(fā)送、團隊計劃發(fā)送、飯店預定、游船預定電腦網絡系統(tǒng);設計開發(fā)了團隊機票預定、公民出境游預定、國際鐵路聯(lián)運和旅行救援電腦網絡;完成了CITS中英文網站的開發(fā)設計,使CITS網站與全球互聯(lián)。
此外,國旅總社還將內部各項規(guī)章匯編成企業(yè)整體化的制度,制定了企業(yè)標準體系,逐步形成了國旅總社系統(tǒng)的依靠管理出效益、依靠挖潛出效益、依靠苦練內功出效益的管理理念。
4. 中小型旅行社網絡營銷策略
一、我國中小旅行社的發(fā)展現(xiàn)狀
(一)旅行社數(shù)量不斷增多
九十年代初,隨著我國經濟的快速增長、休假制度的逐步完善、國民消費水平的提高以及公共交通體的完善,中國的旅游業(yè)快速發(fā)展。據(jù) 2014 年中國旅游業(yè)分析報告顯示,2014 年我國旅游行業(yè)一共收入約 3.25 萬億元,比上年增長了 14%;其中國內旅游人數(shù)約達 36 億人次,同比增長 10.67% ;國內旅游總收入約 3.03 萬億元,同比增長 15.4% ;出境旅游約 1.18 億萬人次,比去年增長 20.30% ;大陸游客出境旅游消費約 1500 億美元,同比增長 18% ;外國人入境旅游 2636 萬人次,增長 0.27% 。改革開放至今,我國旅行社的數(shù)量保持增長的趨勢,到 2011 年末,全國納入統(tǒng)計范圍的旅行社共有 23690 家,比上年末增長 4.0%。而旅游市場規(guī)模的不斷擴大,旅行社的利潤率卻在不斷下降。90 年代初期,我國國際旅行社的平均營業(yè)利潤率為 6.7% ,九十年代末期,這一利潤率降低為 3.5% ,而國內旅行社的純利潤遠遠低于比國際旅行社,只有約0.69%。
(二)網絡市場的快速發(fā)展
中國互聯(lián)網絡信息中心(CNNIC)發(fā)布的《第 26 次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》 顯示,截至2010 年 6 月底,我國網民數(shù)量已經超過 4 億,大約達到了 4.3 億,比 2009 年增長了約 3600 萬人次。互聯(lián)網使用率提升至 32%,比 2009 年提升了 2.9%。截至 2010 年 6 月,旅游預訂的使用率為 8.6%,用戶規(guī)模達到 3612 萬人,半年增長 19.4%。
二、我國中小旅行社發(fā)展中存在的問題與挑戰(zhàn)
(一)品牌優(yōu)勢不足
特色產品的開發(fā)一直阻礙著我國旅行社業(yè)的飛速發(fā)展。我國的大多數(shù)旅行社,在市場中缺乏領導創(chuàng)新精神,旅游產品缺乏特色,模仿大型旅行社 的旅游產品及旅游線路,一旦出現(xiàn)有特色的旅游線路,許多旅行社都會追隨,不斷地重復生產相同類型的旅游產品。造成旅游產品普通單一、規(guī)模資金有限,極大的限制了我國旅行社的可持續(xù)發(fā)展。我國旅行社的運作方式必需由普通化、普遍化轉變?yōu)榫坊⑻厣推放苹T?21 世紀創(chuàng)新時代背景下,我國旅行社必須提升企業(yè)自身的精品意識及特色意識。精品品牌效應不僅能夠提升旅行社的知名度,也可以消除旅游者在旅游消費過程中的風險。
參考觀研天下發(fā)布《2018年中國中小旅行社行業(yè)分析報告-市場深度分析與發(fā)展前景預測》
(二)缺少有效的管理手段
我國大多數(shù)旅行社起步比較晚,基礎設施薄弱,經營手段落后,經營成本較高,企業(yè)核心人員大都欠缺旅游管理學及旅游財務管理的相關知識,在旅行社的運營過程中容易產生違規(guī)的行為。首先,我國旅行社職工的文化水平相對偏低,缺乏核心管理人才和經驗豐富的業(yè)務經營人才。其次,國內缺乏完整的旅行社經營管理理論,開設旅行社經營管理理論的學校較少,導致大多數(shù)中小型旅行社的主管人員和業(yè)務精英,基本上都是根據(jù)自身帶團經驗,培訓公司內部員工。導游從業(yè)者的綜合水平素和素質參差不齊,客觀上造成了我國中小旅行社的無序性。第三,我國旅行社內部組織結構單一、高級管理人員較少,組織部門設置不規(guī)范,導致管理混亂。
(三)市場新格局的沖擊
近年來,隨著人民的生活水平的全面提高,戶外旅游和自駕游強勢進入旅游市場,打破了以往人們出游選擇旅行社的常規(guī)做法,而景區(qū)也針對游客市場的現(xiàn)實情況,對這些新群體采取了旅行社團體票的做法,傳統(tǒng)旅行社的發(fā)展模式受到了極大的挑戰(zhàn)。
三、我國中小旅行社業(yè)發(fā)展策略
(一)提升品牌質量
我國中小旅行社應當根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展需要,合理制定發(fā)展戰(zhàn)略,科學設計企業(yè)的發(fā)展方向,采用規(guī)范的經營模式。應當依據(jù)企業(yè)內部的實際情況,結合我國旅游業(yè)的發(fā)展狀況,制定出符合我國市場經濟發(fā)展要求的經營模式。
1.實現(xiàn)產品精品化經營,提升旅游產品的研發(fā)品質,提升旅游產品的特色化與精品化。我國中小旅行社要想改變產品種類單一無特色的現(xiàn)狀,尋求更好的出路,就要不斷看清企業(yè)自身的優(yōu)勢與劣勢,針對旅游市場進一步細分,明確產品在市場中的定位,完善產品的種類和特色。同時,開發(fā)產品的衍生品,對衍生產品進行深入挖掘,優(yōu)化服務,打造屬于企業(yè)自身的特色產品。當今社會,我國旅游者的需求已經由原有的單一化逐步轉變?yōu)槎嘣鹘y(tǒng)的旅行社營銷模式已經遠遠無法滿足旅游者的需求,自駕游客將會成為未來旅行社業(yè)發(fā)展的趨勢。我國中小旅行社可以充分利用網絡平臺大力宣傳旅行社的品牌產品,改變企業(yè)銷售模式,提升企業(yè)銷售水平。
2.與國內外知名旅行社聯(lián)合,通過大品牌效應提升自身企業(yè)的知名度。隨著我國經濟的快速發(fā)展,目前水平管理的體制即被垂直分工體系所代替。知名旅行社具占據(jù)市場較大數(shù)額的市場份額、管理模式規(guī)范化、品牌影響較高的優(yōu)勢,中小型旅行社特別是小型旅行社可充分依靠知名品牌旅行社的品牌效應提升營業(yè)額。這樣中小型旅行社可以有效地避免資金不足,產品研發(fā)層次低,技術水平不高,產品經營無知名度等劣勢和收入低等經營風險,使其能共同發(fā)展。
(二)實施科學管理
一是加快推進旅行社體制改革,設立旅行社股份制和旅行社公司制。中小型旅行社可以采用不同的持股方式:如與大型? ??行社的法人相互持股、優(yōu)秀職工持股、高層管理人員持股等模式,實現(xiàn)產權主體的單一化到多元化的變革。
二是形成良好科學的旅行社運營體制,吸收企業(yè)員工和外部經驗和資源,提升企業(yè)的管理水平。完善企業(yè)內部的組織結構,建立良好的決策和管理程序,建立提升全體員工工作效率的獎勵機制等。三是注重內部企業(yè)文化建設。中小型旅行社要增強企業(yè)文化的推動力、凝聚力和約束力作用,加強團隊合作,愛崗奉獻,聽從員工的意見,營造和諧美好的的經營環(huán)境,為消費者提供優(yōu)質的服務,提升企業(yè)的知名度。
(三)實施旅行社網絡創(chuàng)新發(fā)展模式
以旅游產品為主體的網絡平臺可快速推進全國各省市旅行社之間的合作頻率,甚至可以聯(lián)合同一省市、同一區(qū)域的旅行社共同創(chuàng)建城市旅游品牌,構建旅游城市的戰(zhàn)略合作伙伴關系。這種變化不僅可以提高中小企業(yè)的發(fā)展速度,還可以增強企業(yè)之間的信任度與溝通。而通過網絡化平臺構建中小旅行社企業(yè)之間的旅游城市聯(lián)盟可以提升旅游市場環(huán)境的健康度,改善旅行社之間彼的信任缺失,形成良好的旅游城市利益共同體。
5. 旅行社產品創(chuàng)新研究
1 、品牌優(yōu)勢
公司作為國內旅行社行業(yè)中首家在 A 股上市的企業(yè),經過多年積累,已形成以“中青旅”品牌為核心,以“遨游”、“耀悅”等為旅行社業(yè)務骨干子品牌,以“烏鎮(zhèn)”、“古北水鎮(zhèn)”為景區(qū)業(yè)務骨干子品牌的多產品品牌體系,品牌價值深入人心。“中青旅”連續(xù) 15 年入選世界品牌實驗室(World Brand Lab)發(fā)布的中國 500 最具價值品牌,品牌價值突破 240 億元。
“中青旅”品牌作為承載公司文化的主要載體,已深入滲透產品、服務、市場運作的各個環(huán)節(jié),為公司旅行社業(yè)務贏得廣泛的客源,并逐漸轉化為公司作為旅游綜合運營商的核心競爭力,在公司拓展發(fā)展空間和開展策略性投資方面凸顯出卓越的品牌資源優(yōu)勢。
2 、股東優(yōu)勢
2018 年,公司控股股東青旅集團 100%國有產權整體劃轉至光大集團,公司成為中國第一家擁有中央大型金融控股集團發(fā)展背景的旅游類上市公司,有利于公司持續(xù)增強資本實力,獲取更多的中央企業(yè)政策支持和對外合作優(yōu)勢,掌控更加豐富的協(xié)同業(yè)務資源,對公司快速培育可復制的核心競爭力、實現(xiàn)跨越發(fā)展具有重要的推動作用和戰(zhàn)略意義。
3 、經營模式優(yōu)勢
經過多年市場競爭的洗禮,公司圍繞旅游主業(yè)形成多元化布局,以控股型架構打造了旅游服務、整合營銷、景區(qū)、酒店等多個專業(yè)化平臺,并通過各專業(yè)化平臺的運作構建起與各自業(yè)務類型相適應的較為成熟的經營模式,在景區(qū)投資與建設、會展展覽與旅游目的地營銷、文化創(chuàng)意等領域,打造了差異特色并形成了行業(yè)領先優(yōu)勢地位。同時,公司積極搭建“4 3 2 1”架構,深入探索、挖掘旅游與教育、體育、康養(yǎng)、文化、地產、金融等其他產業(yè)融合發(fā)展的機會。在“建設成為全球領先的綜合旅游服務商”的戰(zhàn)略目標下,各板塊業(yè)務相互促進,協(xié)同發(fā)展,為公司創(chuàng)造出新的價值增長空間。
4 、持續(xù)創(chuàng)新優(yōu)勢
公司作為國內領先的旅游服務提供商,長期以來秉持的創(chuàng)新發(fā)展理念,根據(jù)對行業(yè)發(fā)展的判斷不斷挖掘、培育新興業(yè)務和利潤增長點。近年來,公司開始著手培育“旅游 ”新業(yè)態(tài);公司整合營銷板塊積極拓展公關、博覽會、體育等相關領域;景區(qū)板塊實現(xiàn)對烏鎮(zhèn)模式的成功復制,古北水鎮(zhèn)經營保持穩(wěn)健發(fā)展,濮院項目仍處于建設階段。通過新業(yè)務的不斷發(fā)掘,公司在激烈市場競爭中始終保持了較強的盈利能力,為公? ??帶來持續(xù)增長動力。
5 、服務質量優(yōu)勢
公司高度重視質量控制,始終堅持把產品服務質量和旅游體驗作為企業(yè)發(fā)展的核心,把質量管理作為企業(yè)管理工作的核心內容之一。目前,公司已經構建了嚴格的質量管理體系,通過持續(xù)提供高質量的產品和服務,贏得了全國旅游服務質量標桿單位、最具誠信旅行社品牌、最佳客戶服務獎、最佳品質旅行社、最佳會獎活動策劃獎、出境游服務品質金獎、最受歡迎國內旅游目的地等一系列品質榮譽,市場美譽度良好。
6 、人才優(yōu)勢
公司作為國內最早從事專業(yè)旅游服務業(yè)務的大型企業(yè),管理團隊積累了豐富的行業(yè)運營管理經驗,能夠準確把握行業(yè)發(fā)展趨勢和方向,發(fā)現(xiàn)行業(yè)新的利潤增長點,提升公司長期持續(xù)經營能力。在旅游業(yè)務板塊的各個領域,公司均已建立了優(yōu)秀的運營和執(zhí)行團隊,具有快速高效的組織管理和創(chuàng)新能力,能夠高效的完成管理團隊提出的戰(zhàn)略發(fā)展目標。公司重視企業(yè)文化建設,建立了完善的人力資源培訓制度,培養(yǎng)了一支規(guī)模大、能力強的服務團隊,能夠滿足公司業(yè)務經營和發(fā)展的需要,具備明顯的行業(yè)優(yōu)勢
6. 旅行社創(chuàng)新有哪些策略
開展旅行社業(yè)務,有以下幾點:開發(fā)更多的旅游產品,加大銷售力量,增加銷售方法,加強電子商務的拓展,增加旅游資源,發(fā)展增加同業(yè)合作伙伴,增加企業(yè)知名度,輸入新鮮創(chuàng)新技術。
第一步是相關政府部門和企業(yè)部門機構做的工作,了解每年的旅行計劃!這是一個偉大的收入!
第四步是組織買旅行!散客吸引更多的驚喜!
第五步是通過自身的宣傳活動,吸引旅游,比如旅游節(jié)舉行!
7. 中小旅行社營銷創(chuàng)新研究論文
這個你要先去找找旅游專業(yè)的方向,旅游專業(yè)有很多方向的,這個要看你熟悉那個方向,選擇號方向之后再去確定題目,這樣就可以縮小范圍了,不然旅游專業(yè)那么大題目可以寫的很多的,這樣不是很亂了嗎。 旅游管理有這些方向:旅游學概論、旅游市場營銷、旅游英語、旅游會計學、酒店管理,酒店餐飲服務與管理、旅游學概論、旅游文化學、旅游管理學、旅游政策與法規(guī)、旅行社業(yè)務、旅行社管理、旅游地理學、旅行社經營與管理等等。 旅游資源開發(fā)管理、景點規(guī)劃與管理、旅游項目管理、旅游信息系統(tǒng)、微觀經濟學旅游安全學、旅游企業(yè)人力資源管理、生態(tài)旅游、旅游客源、地區(qū)概況、旅游財務管理等等。 有了方向還得去找找這個方向的范文多去看看,還有技術方向相關的資料和文獻,這樣才能夠確定自己要寫什么題目。 1旅游旺季酒店與旅行社的關系之我見(旅游管理選題) 2如何設置旅游飯店營業(yè)收入核算機構(旅游管理選題) 3旅游飯店內部財務管理體制芻議(旅游管理選題) 4中國旅游飯店集團化管理的出路(旅游管理選題) 5旅游飯店內部洗滌成本的分攤方法(旅游管理選題) 6旅游飯店的形象戰(zhàn)略和情感戰(zhàn)略(旅游管理選題) 7飯店管理的制度創(chuàng)新及經濟分析(旅游管理選題) 8論我國旅行社經營體系調整的目標模式(旅游管理選題) 9我國現(xiàn)行的導游管理體制及其弊端(旅游管理選題) 10攜程與傳統(tǒng)旅行社的業(yè)務對比分析(旅游管理選題) 11以知識聯(lián)盟塑核心能力——論我國內資旅行社的市場競爭戰(zhàn)略(旅游管理選題) 12旅行社品牌戰(zhàn)略的實施與經營(旅游管理選題) 13主題公園開發(fā)模式研究(旅游管理選題) 14旅游服務供應鏈管理初探(旅游管理選題) 15國內旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀、趨勢及對策 旅游業(yè)面臨的機遇與挑戰(zhàn)(旅游管理選題) 16旅游購物消費的非規(guī)范利益分? ?鏈解析與優(yōu)化(旅游管理選題) 17試論現(xiàn)代服務業(yè)與旅游業(yè)新增長態(tài)勢(旅游管理選題) 18淺談旅游信息在經濟決策中的地位及其開發(fā)利用(旅游管理選題) 19旅游目的地節(jié)事營銷研究——以××城市為例 跨文化人力資源管理研究(旅游管理選題) 20旅游產品開發(fā)存在的問題及改進(旅游管理選題) 21旅游資源開發(fā)和保護的辯證關系探析(旅游管理選題) 22國外旅游規(guī)劃研究進展及主要思想方法(旅游管理選題) 23論工業(yè)旅游對城市發(fā)展的推動作用(旅游管理選題) 24淺析主題公園與都市旅游目的地吸引力的互動(旅游管理選題) 25旅游地生命周期的本質分析與應用 (旅游管理選題) 26深度發(fā)掘文化內涵促進旅游產業(yè)可持續(xù)發(fā)展(旅游管理選題) 27旅游產業(yè)科學發(fā)展需處理好的十大關系(旅游管理選題) 28女性自助旅行者的主體性與性別認同的建構(旅游管理選題) 29論旅游內涵延伸的新形式:特種旅游特色旅游——國外旅游業(yè)的新趨勢 (旅游管理選題) 30中國宗教旅游活動與自然保護區(qū)可持續(xù)發(fā)展關系初探(旅游管理選題) 31影響人們旅游消費決策的心理因素分析(旅游管理選題) 32淺析城鎮(zhèn)居民國內旅游消費行為 (旅游管理選題) 33論鄉(xiāng)村旅游開發(fā)的資源憑借——談鄉(xiāng)村民俗文化(旅游管理選題) 34韓國影視劇對中國大學生旅游旅韓動機的影響--以某熱門韓劇為例(旅游管理選題) 35紅色旅游去社區(qū)參與旅游發(fā)展案例研究(旅游管理選題) 36淺析旅游者合法權益保護的法律問題(旅游管理選題) 37淺談我國旅游名山形成的歷史文化淵源(旅游管理選題) 38旅游立法缺位的現(xiàn)狀及原因分析 (旅游管理選題)
8. 中小旅行社營銷創(chuàng)新研究方向
可以設置一些套餐 比如住青年旅行社就送早餐。
9. 中小旅行社營銷創(chuàng)新研究報告
1 根據(jù)景區(qū)年度經營目標,制定景區(qū)市場營銷計劃,并帶領團隊完成目標
2,建立和拓寬營銷渠道,與旅行社及各種社會團隊建立互惠互利的合作伙伴關系,不斷提升景區(qū)市場影響力和占有率。
3,做好銷售數(shù)的統(tǒng)計和分析,根據(jù)市場變化,及時調整營銷策略。
崗位要求:
1、學歷中專以上,2年以上銷售相關經驗
2、具備獨立拓展業(yè)務及獨立思考的能力,執(zhí)行能力強,工作認真細致,愛崗敬業(yè),吃苦耐勞,有良好的職業(yè)操守,成熟穩(wěn)重,有責任心和溝通能力好
10. 旅行社營銷策略研究
旅游企業(yè)有很多分類,因為沒有詳細分類信息只能以偏概全的回答。
一般類型的旅游企業(yè)有景點景區(qū),旅行社,航空公司,OTA , 酒店民宿,演出團體文娛公司等。 每一種營銷方式手段理念對象都不一樣。比如旅行社分toB和toC兩種 因業(yè)務類型目標客戶不同,制定的營銷策略也不相同。
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