電子商務(wù)對旅游業(yè)眾多酒店，票務(wù)預定服務(wù)的影響
電子商務(wù)主要兩方面影響1、網(wǎng)絡(luò )的跨地域性，可以在家了解咨詢(xún)，預定，比較方便2、信息系統的特性，客戶(hù)信息保存在數據庫里，能更好的進(jìn)行客戶(hù)管理，例如可以記住這個(gè)用戶(hù)經(jīng)常往返的地點(diǎn)（商務(wù)旅行），消費檔次，就可以進(jìn)行推薦，類(lèi)似這類(lèi)，這是傳統方式無(wú)法做到的
傳統的模式：游客->旅行社->景點(diǎn)電子商務(wù)：游客->旅行社->景點(diǎn)旅游走旅行社為的是簡(jiǎn)單、省心、便宜。一般帶著(zhù)家人旅游，最劃算的還是旅行社組團出游。電子商務(wù)起的作用是，將傳統的電話(huà)預約轉變成了電腦預約，可是目前出游的大部分都是退了休的。年輕人忙工作沒(méi)時(shí)間出游。所以退了休的對到底是電話(huà)預定還是電腦預定不是太在意。 對于可以用電話(huà)問(wèn)清楚的事情，比較打開(kāi)電腦，進(jìn)入網(wǎng)站，點(diǎn)擊興趣點(diǎn)，查找信息。還是電話(huà)方便。
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