旅游景點(diǎn)介紹不能全聽(tīng)導游(導游介紹一個(gè)景點(diǎn))
導讀:旅游景點(diǎn)介紹不能全聽(tīng)導游(導游介紹一個(gè)景點(diǎn)) 景區禁止游客講解合理嗎? 我第一次旅游,想問(wèn)一下,是不是每個(gè)導游都能講名勝古跡的歷史故事?我想玩的同時(shí),了解一下這個(gè) 導游在介紹旅游景點(diǎn)時(shí)要注意什么
景區禁止游客講解合理嗎?
近日,北京市民路一夫(化名)反映,他在恭王府博物館展廳內為朋友介紹相關(guān)歷史知識時(shí)被工作人員勸阻,不允許他在展廳內做講解,這讓路先生非常費解,“我又不是‘野導游’,只是給朋友介紹歷史,為什么不行?”恭王府博物館的工作人員表示,恭王府確實(shí)禁止非本博物館的講解員或志愿者講解,是為了防止博物館內游覽混亂,以及“野導游”傳播錯誤的歷史信息。而之所以制止路先生,是因為他在展廳內講解的時(shí)候聲音太大。
導游在講解景區景點(diǎn)時(shí),偶爾穿-插一些未經(jīng)考證的典故野史、奇聞軼事,博游客一樂(lè ),其實(shí)也無(wú)可厚非,但一定要提醒這是傳聞,不可信。可是,現在不少的導游為吸引游客,把八卦野史當成了講解的“主料”,板起一本正經(jīng)的面孔,向游客解述道聽(tīng)途說(shuō)的歷史掌故,甚至自己添油加醋地杜-撰、歪曲歷史,傳播錯誤的歷史信息。這樣的導游和講解,理當被規范。
不過(guò),路先生在恭王府所遭遇的這件事,絕非能用“規范野導游”所能解釋通。路先生是科普工作者,對清朝歷史熟悉,他對同行的朋友介紹恭王府的歷史和相關(guān)的掌故,有何不妥?恭王府博物館解釋說(shuō),是路先生講解時(shí)的聲音大,且有十多個(gè)游客圍聽(tīng),擔心影響游覽秩序,才進(jìn)行勸阻。其實(shí),這樣的辯解非常牽強。首先,勸阻時(shí)明確指出“不能講解”,而非“請小聲講解”。其次,恭王府博物館對講解有明確的排他性,拒絕景區外的導游入內講解,導致路先生被誤認為“野導游”,躺槍了。
治理“野導游”講野史,初衷是好的,可是,景區在講解上強烈的排他性,容易形成壟斷,抬高服務(wù)價(jià)格,不利于維護游客權益。再者,《北京市旅游條例(草案修改稿)》相關(guān)規定中,規定列入遺產(chǎn)名錄的景點(diǎn),才可以謝絕景區外的導游,而恭王府博物館并無(wú)在其中。從這一點(diǎn)看,恭王府博物館謝“絕外地導游入內”的規定,本身就不符合規定。
如果景區真的想治理黑導游講野史,規范導游的講解,可采取措施的很多,但排外絕非最佳選擇。首先,景區完全可以在智能化上做文章,制作講解APP、網(wǎng)頁(yè),讓游客免費下載或登陸,借力“互聯(lián)網(wǎng)+解說(shuō)”,讓游客免費收聽(tīng)專(zhuān)業(yè)導游講解的景區歷史文化。其次,對外地游客的講解做好監督管理,建立舉報渠道,接受游客投訴,一旦發(fā)現有導游歪曲歷史史實(shí),再將其加入野導游黑名單,拒絕如此。當然,如果國家旅游部門(mén)能從頂層開(kāi)始,強化導游講解員的素質(zhì),杜絕亂講野史的做法,效果或許更好。
從培育良好的文化旅游環(huán)境來(lái)看,我們一定要規范導游的講解。但是,我們也應警惕矯枉過(guò)正,那些未列入遺產(chǎn)名錄的景區強烈排斥外部導游、講解員,乃至不允許游客向游客講解,這些都是拿防“野導游”做幌子,有強化壟斷講解服務(wù)的嫌疑,也該被禁止。
有好有壞。
消息來(lái)自央廣網(wǎng)。
我第一次旅游,想問(wèn)一下,是不是每個(gè)導游都能講名勝古跡的歷史故事?我想玩的同時(shí),了解一下這個(gè)
不一定的,如果你跟的是那種比較好的豪華旅游團,導導游只服務(wù)兩三個(gè)人,那么這個(gè)情況下導游可能會(huì )給你講每一個(gè)是地方的典故和故事,如果是大型旅游團,那導演都很水貨的,他自己都不知道。
導游在介紹旅游景點(diǎn)時(shí)要注意什么
1、關(guān)心旅客、平易近人,以一個(gè)良好的精神面貌面對旅客
2、對當地的風(fēng)俗、特色要熟悉,以便向客人介紹
3、要根據客人的愛(ài)好,時(shí)間做適當的調整,不要讓旅客還沒(méi)有旅游完,或還沒(méi)購買(mǎi)當地的特色產(chǎn)品,就急急忙忙的走了。
4、可以將一些特色產(chǎn)品介紹給旅客
5、要留一段足夠的時(shí)間讓旅客自己參觀(guān)
6、不要因為回答某個(gè)人的問(wèn)題,而疏忽了其他人的感受,要以大局為重,調節客人的情緒。
Hash:fb8e8d6330b304dc95499c3d0a220c75e500868d
聲明:此文由 佚名 分享發(fā)布,并不意味本站贊同其觀(guān)點(diǎn),文章內容僅供參考。此文如侵犯到您的合法權益,請聯(lián)系我們 kefu@qqx.com