求教旅行度假型酒店禮賓與大副排班問題？
導(dǎo)讀：求教旅行度假型酒店禮賓與大副排班問題？ 三星級酒店前廳需要多大為好 如何區(qū)分旅游度假型客人和餐飲消費(fèi)類客人 星級酒店前臺(tái)接待具體是做什么的？
大副二班，早7：30-15：00，中班15：-22：00.禮賓三班倒，禮賓領(lǐng)班中班。
三星級酒店前廳需要多大為好
這個(gè)要看酒店有多少間客房。現(xiàn)在旅游業(yè)大發(fā)展，對酒店評星也比以前要寬松多了。主要設(shè)施能達(dá)標(biāo)，配套項(xiàng)目都可以讓步的。所以，只要你們前廳的接待能力與客房數(shù)量相匹配就可以了。這個(gè)在評星標(biāo)準(zhǔn)里沒有強(qiáng)行的量化規(guī)定的。比如你在一類城市的市中心開個(gè)三星級商務(wù)型酒店，可能你的前廳100平方都OK，如果你是在郊區(qū)的三星級度假酒店，那200平方也是正常的。
如何區(qū)分旅游度假型客人和餐飲消費(fèi)類客人
如果都是說在旅游中的情形，其實(shí)感覺這兩者差別不大。度假型也就是吃吃喝喝，玩的比例比較小，外加體驗(yàn)酒店里的一些服務(wù)。
星級酒店前臺(tái)接待具體是做什么的？
負(fù)責(zé)酒店客人的接待； 負(fù)責(zé)酒店客人入住、退房等手續(xù)辦理； 負(fù)責(zé)酒店客人咨詢；負(fù)責(zé)接聽入住客人的電話，并按照他們要求傳達(dá)指令。
1、五星級指的是酒店綜合水平達(dá)五星的酒店。酒店星級的劃分以酒店的建筑、設(shè)施設(shè)備、功能及管理、服務(wù)水平為依據(jù)。具體的評定辦法按照國家旅游局頒發(fā)的設(shè)施設(shè)備評定標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)評定標(biāo)準(zhǔn)、清潔衛(wèi)生評定標(biāo)準(zhǔn)，賓客意見評定標(biāo)準(zhǔn)等執(zhí)行，很正規(guī)。
2、前臺(tái)接待是一個(gè)單位的臉面和名片，所以前臺(tái)工作人員必須掌握前臺(tái)接待禮儀，這對于塑造酒店形象有著非常重要的作用。前臺(tái)接待禮儀包括儀容規(guī)范、電話接待禮儀。
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